1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der MAConfiserie (Inh. Alexander Moser) – nachfolgend „Verkäufer“ – und Kund:innen. Dies umfasst alle Bestellungen via Website, Social Media (Facebook & Instagram), E-Mail oder telefonisch.

1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Shop oder auf Social Media stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. 

2.2. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kund:in ein verbindliches Kaufangebot ab. 

2.3. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt oder die Ware liefert (konkludente Vereinbarung). 

3. Preise und Zahlung
3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich etwaiger Versand- oder Lieferkosten, sofern nicht anders vereinbart.

3.2. Zahlungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

3.3. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt (z. B. Bargeld bei Abholung, Zahlung mittels Kartenterminal, etc.).

3.4. Bei Hochzeitstorten und Auftragsarbeiten mit einem Auftragswert von über € 400 (auf Kundenwunsch gefertigte Waren) ist eine Anzahlung von 40 % des Auftragswertes oder min. € 150 innerhalb von 7 Tagen beginnend mit dem Zeitpunkt ab Auftragsbestätigung folgendem Tag, an das ausgewiesene Konto fällig.
3.5. Preisänderungen sind vorbehalten.

4. Lieferung und Versand

4.1. Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. 

4.2. Lieferzeiten sind unverbindliche Angaben, außer sie wurden ausdrücklich als verbindlich bestätigt. 

4.3. Versandkosten trägt die Kund:in, sofern nicht anders vereinbart. 

4.4. Versand erfolgt nur nach vorheriger Anfrage und Vereinbarung. Eine Lieferung ist nicht garantiert. 

4.5. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, muss die Ware selbst abgeholt werden. 

5. Auftragskonditorei / Bestellung nach Vorbestellung

5.1. Torten, Kuchen und vergleichbare Frischwaren werden ausschließlich nach Vorbestellung und Kundenwunsch hergestellt. 

5.2. Pralinen und andere Confiserieartikel sind auf Anfrage erhältlich und können saisonal variieren. 

5.3. Abbildungen sind unverbindlich; geschmackliche oder optische Abweichungen stellen keinen Mangel dar, wenn die wesentlichen Eigenschaften eingehalten sind. 

5.4. Geschmacksrichtungen sind auf Anfrage verfügbar und werden im Rahmen der Möglichkeiten individuell vereinbart. 

6. Gefahrübergang
Mit Übergabe an die benannte Versandperson oder bei Abholung beim vereinbarten Ort geht die Gefahr des zufälligen Untergangs bzw. Verlusts auf die Kund:in über. 

7. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

7.1. Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. 

7.2. Gemäß § 18 Abs 1 Z 1, 3 und 4 FAGG besteht jedoch kein Widerrufsrecht bei 

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell gestaltete Torten und Kuchen),
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7.3. Da es sich bei den Produkten der MAConfiserie überwiegend um individuell hergestellte und/oder schnell verderbliche Lebensmittel handelt, ist ein Widerruf nach Auftragserteilung grundsätzlich ausgeschlossen. 

7.4. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, zu dem mit der Herstellung des Produkts noch nicht begonnen wurde. Danach gelten die vereinbarten Storno- und Zahlungsbedingungen. 
  

8. Stornobedingungen für Auftragsarbeiten 

8.1. Bestellungen für individuell gefertigte Produkte sind verbindlich. 

8.2. Kostenfreie Stornierungen bis 5 Tage vor Abholung/Liefertermin möglich. 

8.3. Bei Stornierung weniger als 5 Tage vor vereinbarten Termin: 40 % Stornogebühr. 

8.4. Bei Hochzeitstorten oder Auftragsarbeiten mit einem Auftragswert von über € 400 (auf Kundenwunsch gefertigte Waren):
– Stornofrist = 30 Tage vor vereinbarten Termin.
– Bereits getätigte Anzahlungen werden in der Höhe der tatsächlich aufgewendeten Leistungen und Materialkosten einbehalten - etwaige darüber hinaus gehende Beträge aus den Anzahlungen werden binnen 14 Tagen ab Zustellung der schriftlichen Stornoerklärung auf das angegebene Konto zurückgezahlt.  

8.5. Bei Nichtabholung oder Stornierung am Termin gilt der volle Auftragswert als fällig. 

8.6. Änderungen von Design, Geschmack oder Größe innerhalb von 5 Tagen vor dem Termin können nur nach Rücksprache und je nach Umsetzbarkeit berücksichtigt werden. Ausgenommen sind Hochzeitstorten. 

9. Gewährleistung und Haftung

9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 

9.2. Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware angezeigt werden. 

9.3. Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. 

10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der MAConfiserie. 

 
11. Gutscheine

11.1. Gutscheine sind bei der MAConfiserie für Waren und Dienstleistungen einlösbar, sofern nichts anderes vermerkt ist. 

11.2. Gutscheine verjähren nach der gesetzlichen Frist von 30 Jahren, sofern keine abweichende gesetzliche oder vereinbarte Frist gilt. 

11.3. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. 

11.4. Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt der Verkäufer keine Haftung. 

11.5. Restbeträge sind nicht auszahlbar, aber auf neue Einkäufe anrechenbar. 

12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und geltendem Datenschutzrecht (DSGVO) verarbeitet.

13. Verwendung von Bildmaterial bei Auftragstorten

13.1. Im Rahmen der Anfertigung von Auftragstorten kann es vorkommen, dass wir Fotos oder Videos der fertigen Produkte zu Referenz- und Werbezwecken erstellen und veröffentlichen (z. B. auf unserer Website, in sozialen Medien oder in Drucksorten). Befinden sich auf diesen Aufnahmen Personen, erfolgt die Verarbeitung der Bilddaten ausschließlich auf Grundlage einer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13.2. Vor der Veröffentlichung von Bildmaterial, auf dem Personen erkennbar sind, holen wir eine ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Personen bzw. deren gesetzlicher Vertreter ein. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
13.3. Ohne vorliegende Einwilligung werden Bilder, auf denen Personen identifizierbar sind, weder veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben. Auf Wunsch können Aufnahmen auch so gestaltet werden, dass Personen nicht erkennbar sind (z. B. durch Bildausschnitt, Unkenntlichmachung oder Verzicht auf Personenabbildungen).

Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten. 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1. Es gilt österreichisches Recht, UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

14.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, soweit gesetzlich zulässig.

15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.